日本第二大家电连锁巨头荣电(EDION),在家电行业,厂家出厂的产品大多数保修期在一年内,而在Edion购买电器,就可享受三年保修的待遇,虽然后两年不是免费的,但是人们还是愿意选择有3年保障的产品,收到广大消费者的追捧,客户的忠诚度却达到了25%(其他电器公司最高10%)。EDION集团本着“放心购物,永远满意”的经营理念,致力于“店铺”“商品”“服务”的所有方面提升CS(顾客满意度)。
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